Rapportino di intervento: il modello PDF da stampare, gratis
Una pagina A4 con quello che serve davvero: cliente, ore, materiali, extra chiesti dal cliente e firma. È lo schema del rapportino che usa iTER7, il gestionale per impiantisti che ho scritto.
Scarica il modello
Scarica il modello di rapportino di intervento (PDF, 1 pagina A4). Gratis, senza registrazione.
Dentro trovi:
- numero, data e ora; cliente, referente e indirizzo dell'intervento;
- operatore, commessa o preventivo di riferimento, ora di inizio e fine, minuti di lavoro, km e minuti di trasferta;
- esito: concluso, sospeso o preventivo da fare;
- descrizione del lavoro e tabella dei materiali con quantità, prezzo e totale;
- extra chiesti dal cliente fuori preventivo e cose viste da sistemare;
- foto fatte e firma del cliente per accettazione, con il nome in stampatello.
In alto c'è lo spazio per il logo e i dati della tua impresa: lo puoi stampare sulla tua carta intestata.
Come si compila un rapportino di intervento perché serva
- Sul posto, non la sera: le ore e i materiali scritti a memoria a fine giornata sono sempre meno di quelli veri.
- I materiali con la quantità, non "raccordi vari": è la riga che serve in ufficio per fatturare e per riordinare il furgone.
- Gli extra a parte: il "già che ci sei" del cliente va scritto nella sua casella e firmato, così in fattura non si discute.
- Le cose viste da sistemare: una caldaia vecchia o un quadro senza differenziale sono il prossimo lavoro, se qualcuno le scrive.
- La firma con il nome in stampatello: tre mesi dopo, quando il cliente contesta, è l'unica cosa che conta.
Quando la carta non basta più?
Il rapportino di carta funziona finché i tecnici sono pochi. Poi i fogli si perdono nel furgone, in ufficio qualcuno li ricopia, e gli extra scritti a penna non arrivano mai in fattura.
In iTER7 lo stesso rapportino si fa dal telefono: il tecnico lo detta a voce, i materiali si prendono dal magazzino del furgone, il cliente firma con il dito e il PDF parte via email o WhatsApp. Gli extra restano sulla commessa come "da fatturare". Costa 99 € al mese per azienda (Basic, rapportini dal telefono con foto e firma) o 199 € (Pro, anche il rapportino dettato a voce), utenti inclusi, senza IVA (regime forfettario).